为进一步提高医务人员医患沟通的技巧和水平，构建和谐医患关系，附属口腔医院于4月25日举办了一次医患沟通技巧培训。医院临床、医技科室医护人员和相关职能科室工作人员约100人到场聆听了专题讲座。

本次培训由附属口腔医院名誉院长杨四维教授担任主讲，重点讲授了医患沟通要件、如何树立医师形象、医患沟通语言技巧、初诊、复诊及椅旁操作时应注意问题等多个内容。杨教授旁征博引，结合大量的实例，与大家进行了广泛的互动，在幽默、轻松的氛围中传授了“先处理心情，再处理事情”、“让患者参与、自己选择”等沟通技巧，使医务人员受益匪浅。