3月26日上午，附属医院领导、主要参训科室负责人、人力资源部、行风督查办、宣传•统战部等部门就“打造医院优质服务标杆窗口”项目进行了现场验收。

经过为期一周集中培训及现场辅导，参训职工在服务礼仪规范、职业形象塑造、窗口现场管理、异议处理等方面获益良多，附属医院窗口服务质量得到了切实的改进，医院服务水平得到提升。

现场验收完毕后，召开了“打造医院优质服务标杆窗口”项目固化会、总结会。在项目固化会上，培训专家就如何继续保持优质服务状态，对优质服务的固化与提升提出建议，并进行现场答疑。

在项目总结会上，培训专家以回顾短片的形式进行了项目总结，并在此次培训参训人员以及团队中评选出3名“优秀服务明星”（规划财务部李启芳、药学部代良敏和门诊部丁贵梅）和1个“优秀团队”（门诊部）。

颁奖结束后，附属医院党委书记徐勇作总结讲话。他对本项目取得的良好效果予以肯定，指出通过一周的培训使医院窗口工作人员学到了很多专业知识，服务、形象、素质得到切实提升，同时，他对医院参训职工的积极参与和辛苦付出以及服务顾问师团队的不辞辛劳与高标准的要求表示感谢。徐勇祝贺获奖科室与个人，希望她们将培训的收获落实到工作每一个环节，做好标杆带头作用。

最后，他期待此次培训能够影响医院的各个科室，实现医疗服务的专业化、人性化，整体提升服务质量，达到“双服务、双提升”的目的，打造区域中心服务标杆，助力医院高质量发展。