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附属医院白衣天使忙碌在春节
作者:文/刘定春 贾兴鹏 陈栎汀 图/梁珏蓉   2014-02-13 10:19:00   来源:附属医院     点击:

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新春佳节,在万家团聚的喜庆节日里,附属医院照常上演着一场场出诊、接诊、门诊、转诊争分夺秒的生命保卫战,白衣天使们坚守在各自的岗位上,24小时待命,为人民群众的健康保驾护航.

据不完全统计,除夕到初六,医院诊治门诊病人11733人次,新入住院病人1312人次,急诊病人1628人次,接诊“120”病人16人次,抢救急危重病人36人次,许多故事在这里发生,许多感动在这里演绎。

故事一

护士——微博传递爱,爱心如潮来

“附属医院神经内科的一个双人间病房,近两个月却一直只住了一个病人,能包下一个病房难道她很有钱,很有势?其实不然,里面住着的是一个被家人无情遗弃的重病女孩儿,考虑到治疗需要,旁边的另一张床一直没有收治病人!她是因患重病被父母兄弟遗弃的威信女孩儿飞飞,辗转来到我们医院的时候病情已十分危重了,入院后父母不闻不问,在外打工认识的男朋友无微不至照顾了她43天,花光了积蓄,变卖了随身值钱的电脑和手机后留下一纸书信和200元钱也离开了......”这是2月7日出现在腾讯微博上的一条微不足道的微博,发帖者@梁小护,是泸医附院神经内科的一名普通护士——梁珏蓉。

马年春节对于梁珏蓉来说,是个既普通又非比寻常的春节。普通的是,她同医院里无数坚守岗位的护士姐妹一样,不管是年夜饭还是春晚,都只能在病房度过。可是不一样的是,今年的春节,她所在的病房里多了一个特殊的病人,那就是微博里讲的那位被遗弃的威信女孩儿飞飞。

梁珏蓉介绍道:“春节前,宣传部、神经内科主任护士长都先后联系过她的父母,结果女孩的家人仍旧是不闻不问!照顾飞飞的吃喝拉撒就完全落在了科室护工和医务人员肩上!同事们还自发捐款为其购买奶粉,尿不湿,纸巾等日用品。春节假期这几天,她持续高热,出汗多,身上污垢多,当班护士和护工还为其床上“洗澡”,洗了脸,洗手,再洗脚;几个护士姐妹恰逢值夜班遇到她解稀大便,一阵折腾后都感叹一句:我自己妈老汉儿,我都没这么伺候过!”
2月7日,她在QQ空间和微博上发帖,希望引起社会和女孩儿家人的关注,医院宣传部将微博链接发至医院媒体联系群,很快引起各方网友广泛关注,在泸州、在四川、在全国被迅速转发,短短4天里阅读量突破20万,网友争相转播评论,为附属医院和白衣天使们点赞,为飞飞的遭遇惋惜;泸州晚报、成都商报、四川新闻网、四川电视台等各大媒体纷纷前来采访报道,一时间,春寒料峭的泸州城里爱心涌动,可忙坏了发帖者@梁小护,既要接受各大热心媒体一次次的采访,还要在微博里一一回复社会各界人士的爱心,更新微博最新消息,对汇入爱心账户里的捐款还得列出明细以便公诸于众让大家放心。

在接受采访时,梁珏蓉说:“我的护士姐妹们大多是如花般年纪的女孩儿,爱美,爱漂亮,那是我们没有穿上这身白大褂之前。这白大褂就是那么的神奇,穿上它我们的小宇宙瞬间爆发无限正能量!诸如此类的特殊病人,我们科室,我们医院几十个科室每年都会遇到。现在,网友们亲切地叫我梁美护,美护,美护,美丽的护士,这是对所有护士姐妹的亲切称呼,对医务人员的衷心赞美。我们又恢复了信心......”

附属医院院长何延政到病房看望余飞。何延政问她:“想不想家?”虽然吐字还不清晰,但余飞想都没想,当即回答,“想!”何延政表示,无论如何先治病,把治疗放在第一位。同时医院继续与当地民政部门对接,希望解决好余飞的问题。

让“梁美护”倍感欣慰的是,2月11日,飞飞老家的镇政府表示将想办法按新农合的相关规定为飞飞报销60%的医疗费,并解决飞飞父母等家属前往医院探视的往返车费;12日,在多次劝说多方协调下,飞飞的母亲、弟弟等家人赶到泸医附院病房探望飞飞;13日,威信县民政、妇联、工会、团委、新农合办等同志前来看望慰问飞飞;16日,中央电视台记者将前来采访报道,爱心仍在继续。

故事二

医生——人民网记者“卧底”我院 记录医生“夜生活”

对于附属医院新生儿科一线医生小雯来说,这个春节也不寻常,人民网记者新春走基层,“卧底”我院临床一线科室,和医务人员一起值守夜班,用图像和文字,记录白衣天使们春节期间的“夜生活”。

夜班从下午6点开始,第一项工作——查房。

据小雯介绍,新生儿科的患儿都是28天以内的新生儿,患儿不能说话,不能向医生讲诉自己的病痛。所有的病情变化,都只能由医务人员密切监测和观察。刚进NICU(新生儿重症监护室)时,07床患儿的心电监护仪发出报警声,小雯立即查看这名29周的早产儿,看到患儿脸色略青紫,口唇发绀,仔细一看,原来是患儿将吸氧管压在颈部,阻止了氧气的吸入。小雯马上调整吸氧管,使患儿恢复鼻导管吸氧,患儿脸色逐渐红润,心电监护仪指标回归正常,小雯悬着的一颗心才恢复下来。

整整花了一个多小时,小雯才将全部76个患儿查看完毕。正准备松一口气,看到几名家属抱着一名婴儿着急地找医生,小雯立即上前询问情况,并将患儿接入抢救台,果断治疗后患儿病情平稳下来,小雯才想起自己还没吃饭,拿出有点变凉的盒饭,匆匆扒了几口。还没吃完,又看到几位家属抱着一名患儿赶来。小雯放下筷子,立即奔过来。“忘记吃饭是常有的事,有时连水都顾不上喝一口。”小雯告诉记者。

人民网记者跟随小雯值夜班的晚上,不间断地来了5位患者,小雯不仅要检查患儿病情,办理入院手续,下医嘱,还要问病史,写病历。等她忙完这一切,已经凌晨4点50了。“这还算幸运的了,多的时候,一晚上收了10个病人。”小雯告诉记者,附属医院新生儿科是除华西医院以外的四川第二大新生儿科治疗中心,四川、重庆、云南、贵州交界处的患者几乎都转入该院治疗,因此,患者多、病种多,病情复杂。

忙碌了一晚的小雯顾不上休息,早上8点给全体医护人员交接完病人情况后,又开始了新的工作。中午11点30分,小雯终于结束了夜班工作。此时,她已工作了整整18个小时。

小雯的“夜生活”其实也是附属医院值班医生的过年节奏!虽然春节期间是每年病人最少的时候,但是,很多科室还是人满为患。年三十上午,心血管内科刘牧宇在QQ空间说说里写下心情:“病房秩序良好,还有71名病人。还在查房写病历的医生护士老师们辛苦了!希望午后能多些患者出院回家过年,好让常年超负荷运转的医生护士老师们稍微轻松一点吧!”

“早餐一两羊肉面外加5个抄手,等待的是第四脑室室管膜瘤瘤的手术!”这是神经外科主任陈礼刚教授的春节,大年三十,神外还有两台动脉瘤手术,一病区75个病人,其中危重病人十八个,二病区28个病人,另外ICU病房还有9个危重病人!

急诊科护士长毛世芳介绍道:“对于急诊科来说,时间就是生命!”春节期间,被送进医院急诊科的一般都是危重病人。无论是外伤、急性胃肠炎,还是慢性支气管炎、老年肺气肿、高血压等疾病发作患者,急诊科都需要与时间赛跑,进行及时抢救治疗。

故事三:

导医——嘴一张一闭就是一天班

在医院的门诊大厅、住院楼、办公区……为了方便患者看病,医院的导医无处不在,随时为患者提供最及时的帮助。

“我们不是医生,但是患者也需要我们。”附属医院门诊部办公室工作人员张卓说,今年春节,她与3名导医一起坚守在岗位上。早上6:00过起床,7:30之前到医院,然后便开始一天的工作。

“我们的工作不像其他一样,可以提前做完,没有预期安排,全是突发性的,所以,为了保证患者在遇到问题和需要时,能够第一时间给他们解决和提供帮助,我们春节也要上班。”张卓说,而她的工作除了给患者提供咨询外,还需要协调医患关系和处理突发状况等,所以她的身影几乎无处不在,或许在门诊大厅,或许在住院楼,或许在办公室,或许在路上……

“阿姨,皮肤科在三楼,现在诊疗室才搬不久,以前是在左手面,现在是在右边了,记得不要走错了。”“大爷,您说的医院排队时间长给您带来的不便我先向您道歉,这个问题我们也在想法解决,医院也在进一步的规划建设中,以后新大楼建起来就会好一些了,如果您是挂号缴费的话,除了排队,还可以到我们的自助缴费终端机处办理,省了排队的时间,如果您不会使用的话,我们可以教您。”春节值班期间,不断地有患者前来向张卓咨询,当然,也有来“找茬”和抱怨的。

“你们的医生看病太慢了,明天我还急着回家呢,万一今天看不到,明天回不了家你们负责啊!”大年三十,一位患者急匆匆地找到张卓。“不好意思,大姐,您的问题我们一定帮您解决,只要您挂了当天的号,医生就一定帮你看,请您再耐心等一等。”张卓仍是一脸笑意。

“以前刚到这个岗位上的时候,还曾经被患者骂哭过,时常会感到委屈和不被理解,但是,通过长时间的接触,自己越来越能理解患者了。”张卓说,自己慢慢地学会了换位思考,遇事越来越淡定,从觉得委屈到去寻找解决的方法。

“春节嘛,大家都巴不得早点看完病早点回家团聚,这样的心情我们理解,病人等的不耐烦了,出现了焦躁情绪,我们作为导医更不能硬着来,要好言好语给他们解释,先安抚他们的心。”张卓说,她们的日常工作原本就是给患者当指路牌、听患者牢骚和指责、想办法化解矛盾……春节了,更应该做好这些,让大家都开开心心过年。

“值班期间每天都忙忙碌碌,像不停转动的陀螺一样,只为为更多的患者解决问题,增进医患之间的了解。”张卓说,其实有这种状态的不仅仅是自己,医院的所有导医们无时不在为患者着想,为增进医患沟通而默默奉献着。

故事四:

药剂师——药一拿一取间度过春节

春节7天假,但医院不放假,看了病,要取药,药房的药剂师便是一个不能缺岗的职位。拿药单、叫患者名字确认身份、刷卡、审方、拿药、再次确认患者身份、叮嘱用药事项……年三十,在万家团圆的时刻,附属医院药房的药剂师张大春却仍然在忙碌着。

“配药看起来简单,感觉药一拿一递就结束了,实际上,简单的配药过程,却关系着患者的用药安全,责任很大。”用主管药师张大春的话来说,医生开药治病是让患者康复最重要的一关,但是,进行处方的核实,保证患者用药安全却至关重要。

“没和家人一起吃团年饭,但和患者一起一样很开心。”张大春说,自己常年在这个岗位,也结实了一些“老熟人”,有的还邀请自己到家里过年,这些都让自己心里暖暖的。

大年初一,药剂师刘沐雨仍和往常一样,早上六点过起床,然后乘公交,赶到医院。

“新年快乐,春节还上班,辛苦你们了。”刘沐雨说,大年初一上班最常听的就是这句话。虽不像医生那样救人在一线,但当自己在几千种药品中穿梭,却用很短的时间为患者配好药时;当自己将孕妇、老人、儿童等特殊人群的用药注意事项烂熟于心时;当听到患者夸自己服务态度好、送上新年祝福时,心里便充满自豪和快乐。

手忙脚不乱,有条不紊。虽然春节看病的患者相对较少,但一天下来,几百个病人还是少不了。重复的工作,重复的动作,虽然忙的时候感觉手都快抽筋了,但这工作却给了她带来了不少自豪感。刘沐雨说,“病人把药拿回去,在家过个健健康康的年,对于我们,也是种快乐。”

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