近日，附属医院全科医学科病房里接连发生两幕暖心场景。医护人员在日常诊疗护理中，主动关注患者身心需求，用细致服务和人文关怀，为患者及家属送去温暖与支持。

一名15岁的恶性肿瘤晚期患儿，因长期承受剧烈全身骨痛，身体十分虚弱，常规平车转运和轮椅支撑都可能加重疼痛。当家属准备带患儿离开病房时，全科医学科护士长陶明珠第一时间上前协助。考虑到患儿身体状况特殊，她与家属充分配合，选择更加轻柔、平稳的方式进行护送。

转运过程中，患儿父母小心托起孩子身体，陶明珠则细心护住患儿腰背，并携带氧气枕，全程放慢脚步，密切观察患儿状态，尽量减少身体晃动。从病房到住院部楼下，虽然路程不长，但每一步都格外谨慎。最终，在医护人员和家属的共同配合下，患儿被安全、平稳送上车。临别前，陶明珠还反复叮嘱相关注意事项，家属对此连声道谢。

同样温暖的一幕，也发生在另一间病房。近日，全科医学科收治了一位62岁结肠恶性肿瘤伴全身骨转移患者。长期病痛让患者承受着身体和心理双重压力，情绪一度较为低落。查房过程中，陶明珠了解到当天正是患者生日，便与科室医护人员一起，为患者准备了一场简单而真诚的病房生日会。

没有复杂布置，也没有隆重仪式，医护人员悄悄准备了鲜花和生日蛋糕，并来到患者床前送上祝福。当熟悉的生日歌在病房响起时，患者十分惊喜，随后感动落泪。家属也表示，这份特别的关怀让患者在病痛中感受到了被牵挂、被重视，也增强了继续面对疾病的信心。

医疗服务不仅包括诊疗技术和护理操作，也包含对患者情绪、尊严和实际需求的关注。一次俯身护送、一场病房生日会，看似是日常工作中的小事，却体现了全科医学科坚持“以患者为中心”的服务理念。

全科医学科相关负责人表示，科室将继续把人文关怀融入诊疗护理全过程，在保障医疗质量和护理安全的基础上，用专业守护健康，用温情抚慰病痛，努力让患者在就医过程中感受到更多尊重、关爱与力量。