10月12日下午，附属医院“双服务、双提升”专项工作推进会在忠山院区行政楼二会议室召开，医院在家院领导和18个相关职能部门负责人参会。会议由附属医院党委书记徐勇主持。

会上，徐勇阐述了服务质量是提升医院竞争力的核心要素，他要求全院统一思想，增进信心，系统治理，持续推进，对外提升病人满意度，对内提升职工文化认同、培育核心价值观。他要求相关职能部门要主动工作、协同工作，不断创新和优化服务模式和流程，要将“双服务、双提升”工作落实到行动上，以问题为中心，设定工作目标和重点，挂图作战，逐一销账；要充分发挥党支部的战斗堡垒作用，党支部书记要引导干部职工不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，从党史学习中汲取智慧和力量，将学习教育成果转化为改善患者就医体验和提升员工满意度内生动力。

附属医院党委副书记、纪委书记曾宪利强调，职能部门要切实增强使命感和责任感，对第一轮“院领导联系临床医技科室”调研工作收集的意见建议要及时落实整改，对医院制定的“双服务、双提升”工作计划和措施要积极落实，不推诿不敷衍，切实做到履职尽责。

附属医院行风办公室副主任陈秀在会上作满意度测评工作汇报，党委办公室、院长办公室、纪委•监察室、人力资源部、医务部、运营管理部、网络数据中心、科学技术部、护理部、规划财务部等职能部门负责人对患者、职工关心的简化就医流程、优化财务报销流程、职称改革、就餐问题等提出具体的方案。

全体参会职能部门负责人均表示将明确职责任务，加强沟通协作，主动担当作为，切实将调研问题的办理工作和院领导的指示要求落地落实，为改善患者就医体验，提升员工满意度，推动医院高质量发展作出应有的努力。