为进一步促进附属医院行风建设，按照医院医德大讲堂系列讲座要求，9月28日下午，第三期医德大讲堂在附属医院学术报告厅举行。本期大讲堂由护理部主任郑思琳主讲，300多名医务人员到场聆听，讲座由纪委·监察室副主任潘雪主持。

郑思琳以“基于患者视角的医院服务质量提升”为主题，结合多年以来的工作经验，以患者对医疗服务的三个认知阶段为伊始给大家介绍了提高医疗服务质量的重要性，用现代医疗质量管理的三级关键指标体系来给大家分解患者对医院提供各项医疗服务质量的要求和标准。出于对患者的责任感，对生命的敬畏，郑思琳号召大家不断提高自身素质，更好地做到“一切以病人为中心”，做到“德医双馨”，正确处理好与病人、社会的关系，共建良好的医院文化。

附属医院定期举办医德大讲堂是为了通过身边人讲身边事，让大家把工作当事业，对工作始终保持热情、充满感情、怀有激情；要由被动服务转为主动服务，再提升到满意服务；要以道德的力量来进一步提升自身素质，从而更好地服务患者，服务社会，为打造“双一流”医院而不懈努力！