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附属中医医院举办转变营销观念增强服务意识专题讲座
作者:附属中医医院   2012-06-13 14:05:25   来源:谢艳玲     点击:

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6月6日下午,附属中医医院邀请人文社科学院院长、酒城讲坛讲师赵成文在医院城北新院作了题为《医院服务营销观念的演变与医务人员的素质要求漫谈》的专题讲座,全院医务人员、行政后勤以及窗口部门工作人员共200余人聆听了讲座。

讲座中,赵成文通过多媒体播放、图片讲解、阐述事例等形式,从现今医患关系为切入点,深入浅出的分析了医院服务营销观念的演变,阐明了转变营销观念的重要性,并提出了医务人员提升自身素质对其转变营销观念的具体措施。

赵成文深入浅出的讲解让大家认识到了市场营销的重要性,大家纷纷表示在今后的工作中将时时关注顾客需求,进一步增强服务意识,提高服务能力,为病人提供优质的医疗服务。

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