为提高门诊患者采血服务体验,提高患者满意度,经前期充分调研和优化改造,3月18日,西南医科大学附属医院忠山院区门诊集中采血中心改造后投入使用。
据悉,忠山院区门诊采血中心(改造后)共设置采血窗口9个,位于五楼B区,专门设置有儿童采血窗口和军人、老人优待窗口。改造后的采血中心不仅能最大限度满足高峰时段患者采血需求,还能大大缩短患者的采血等候时间。
此外,门诊部也将三楼注射室搬迁至五楼B区,方便患者在同一层楼同一区域完成采血和注射治疗,让患者“少跑路”。
接下来,医院门诊部将继续通过多措并举进一步优化采血流程,制定标准化采血模式及医患沟通模式,并通过培训提升护理人员的采血技能,固化形式多样的采血健康教育,为广大患者提供优质高效的医疗服务,不断提升患者的就医体验感。