在今年春风和煦的三月,中医特色诊疗中心在殷殷众盼中欣然开业。从设计方案到开工建设再到开业运营,历时近一年的时间里,有着筹建的紧迫,也有着开业的喜悦,更有着直面困难、迎头而上的步步探索。
——千方百计,确保诊疗中心顺利开诊
“为了顺利开诊,那时最大的困难就是时间紧、头绪多、任务重。”
一直承担中医特色护理门诊工作的徐竟春回忆道。请示汇报、部门沟通、汇总意见、物资准备、走流程、跑手续……徐竟春随身携带的小本子上详尽地记录着工作进度、存在问题和处理结果等。选窗帘、电源插座定位、治疗床的摆放、护士站的设计……徐竟春忙得不亦乐乎。
开诊前三天,器具、设备、桌椅、诊疗车、治疗床等一批批物资陆续送往中医特色诊疗中心。由于当时物资繁杂,为了确保所有物资安全无损,徐竟春从早到晚守在那里,一步也不敢离开,每接收一批物资就拍照记录,并仔细地一一清理和摆放。她把中医特色诊疗中心当成自己的家一样,中心每天一点点新的变化都让她既高兴又期待。
历时68天,传承创新大楼左侧的两层小楼华丽蜕变,建筑面积近500平米、布局合理、环境优美、特色鲜明的中医特色诊疗中心正式开诊,成为泸州区域公立医院中规模较大的中医特色技术服务中心。
——臻于至善,提升中医技术服务水平
“中心成立后,业务发展不及预期,这成了目前最大的问题。”徐竟春说道:“我们首先想到的,还是要在提升中医技术服务水平和患者的体验感上动脑筋、下功夫。”
督脉灸,是中医特色诊疗中心开展的项目之一,其施灸面广、灸力大、火气足,每年都有大批患者预约。但传统督脉灸只在背部铺上纱布,姜泥厚度最多能达到2.5cm,灸后易出现水泡,且在治疗过程中,每隔20分钟左右就要加烧一次艾绒,患者若是动一动,火苗就会落下来,造成烫伤。徐竟春盯上了这个问题,她反复查阅资料,借鉴学习,引进10cm高的督盒做督脉灸工具,在背部选取督脉、八髎、膀胱经三个位置,筑起一个蛇型围墙,再在骶尾部及两侧铺上大毛巾加以固定,约4cm厚的姜粒均匀平铺在灸盒内,再覆盖上2cm厚的艾绒,用于燃烧。经改良后,姜垒厚度适宜,火力均匀,艾绒燃烧一次,时长可达1-1.5小时,并保持体感温度在43-45℃,不会造成烫伤和起泡,使这项传统中医治疗更加安全有效。
近日,中心引进两台外形酷似“太空舱”的中药熏蒸舱。徐竟春、李晓燕、曾伶三人紧锣密鼓开始“角色扮演”。哪里脱衣服、挂衣服、放拖鞋、毛巾、水杯,何时回避,何时又要进房间,熏蒸过程中如何接打电话……患者入舱出舱的整个流程和每个细节,他们都思虑周全、反复演练。32、33……38、39还是40、41度,每升高一度,感觉如何。熏蒸多久比较适宜,多久会发闷或感到不适,21、22……27、28、29分钟,每增一分钟感觉如何,三人一一调试、反复比较,就是为了给患者提供最佳的治疗效果。
——加强宣传,着力推动中心业务发展
“中心开诊虽然发了新闻,但医院仍有很多老师不了解我们中心,甚至还有很多人不知道有这样一个中心的存在。”
徐竟春、李晓燕、曾伶她们又拿出了钉子精神,迅速行动起来。首先在院内加大宣传。利用各个科室的晨会、科务会,她们前去宣讲;她们三人轮流前往门诊,逐一向坐诊医生宣讲;在医务部组织的老专家座谈会上进行宣讲;向医院职工宣讲并推出了各种免费体验活动。同时,她们积极主动参加脾胃•风湿免疫病科党支部、呼吸内科党支部以及护理部组织的义诊活动,深入社区和群众去开展宣传、推广中医药技术。
“虽然我们一直在努力,但中医特色诊疗中心的业务开展离我们的目标还很远”徐竟春说:“我们会继续努力,争取让更多患者走进医院、走进我们中医特色诊疗中心来体验中医技术。”
习近平总书记指出:“中医药学是中国古代科学的瑰宝……要切实把中医药这一祖先留给我们的宝贵财富继承好、发展好、利用好。”这既是对中医药工作的要求,同时也为我们医院、为中医特色诊疗中心的发展指明了方向。道阻且长,行则将至,行而不辍,未来可期。