近日，学生意见“接诉即办”快速反馈办理通道向基建后勤处提交一则意见，反映城北校区25舍-27舍等周边人行步道出现不同程度隆起、开裂现象，给师生通行造成安全隐患。基建后勤处接诉后，立即开展道路现场调查踏勘，发现是由于行道树树根生长隆起后致使人行道透水路面开裂破损。

为及时有效解决道路安全隐患，畅通师生校园路，基建后勤处工程维修科随即制定维修方案，采取了局部断根、路面修补、切割、打磨、铺设等一系列措施，经过一周左右的施工修缮，原本凹凸不平破损的人行道陆续换新颜。在施工过程中需要封闭并设置警戒线来防止学生误入而造成二次路面的损坏，学生对施工过程中的防护措施表示理解和支持，同时，在完工正式畅通后，进行走访和调研，同学们对修好的人行步道表示了感谢，尤其是在晚上通过该路段时再也不用担心磕绊情况发生。

后续，基建后勤处还将针对上述现象，在全校范围内实施“创建美丽平整校区”活动，届时将对校区内的不平整人行路面或车行路面进行全方位排查修缮。基建后勤处将持续提升“接诉即办”的效率和效果，将全力为师生员工服好务的理念深入贯彻到实际工作中，一如既往的用心用情做好细节工作，逐步改善校园基础设施条件，为我校师生创建一个安全通畅的校园环境。