持续提升干部人才的综合能力，提高管理干部的专业性和职业化水平，是医院事业高质量发展的必然要求。12月15日，西南医科大学附属医院中高层干部管理能力提升培训班第十二次授课在忠山院区学术报告厅举行。全体院领导，医院党（总）支部、临床医技科室、职能部门中层干部、管理骨干、专科经营助理等300余名学员参加学习。

此次课程邀请到了台州恩泽医疗中心（集团）主任、浙江省台州医院院长梁军波，台州恩泽医院质量改进部主任朱玲凤亲临授课。党委书记徐勇代表医院致欢迎辞，向两位医院管理专家远道而来、无私分享致以诚挚的感谢。

梁军波院长以《一院多区管理实践与探索》为题，以台州恩泽医疗中心（集团）为例，将理论、案例、实务紧密结合进行了深出浅出的讲解。他指出要充分发挥党委的领导核心作用，紧紧围绕“同质化和高效统筹”的管理理念，结合中心发展战略，形成中心“一院多区”管理模式，建立“思想政治建设、组织建设、干部队伍建设、人才队伍建设、党风廉政建设”等权责明确的管理制度；建立高可靠的安全医疗体系、高质量的临床诊疗体系、高效能的运营维护体系和有温度的顾客服务体系，方便人民群众。

朱玲凤主任以《精益医疗应用实践》为题，分享了在公立医院高质量发展的过程中，如何立足精益医疗的核心理念，运用多种管理工具，持续推进改进与创新。她指出精益的核心就是尊重人和消除浪费，具体而言就是关注患者，关注职工，努力消除所有环节上的浪费，达到降低成本和改善质量和服务的目的。

课前，台州医院授课团队一行三人参观了西南医大附院院史馆，对医院的红色基因、善德精医、追求卓越等文化底蕴，断臂再植、心脏移植等医疗技术以及在教学、科研、学科建设取得的成绩给予了充分的肯定。

课后，医院领导和学员纷纷作心得分享。徐勇以自身的亲身经历给大家讲述了此前带队沉浸式参访台州医院的经历，谈到台州医院真正做到了“全院一张床”，真正将精益的理念落到实处，时刻站在员工和病友的角度，关注服务体系中的诸多细节，精益求精持续改进医院的流程，给予职工（内部顾客）和病友（外部顾客）充分的尊重和无微不至的关爱。

吕沐瀚副院长结合自身的学习与思考，围绕如何抓好医疗质量与安全，如何进一步体现医院的公益性进行了心得分享，并展示了写了满页问题的笔记，将在课后逐条向授课老师请教。

江涌院长对培训进行总结，指出台州医院有非常多值得我们学习的地方，全院职工都应建立精益医疗的理念，掌握其知识体系和技能，着力优化医院流程，切实做到“医者以患者为中心”“管理以一线员工为中心”，用优质、真诚的服务，不断提高职工和患者满意度；鼓励学员们学以致用，立足实际，破解医院管理难题，为医院事业高质量发展作出积极的贡献。

泸州与台州的缘分，源于今年9月的“干部培训班移动课堂--走进恩泽”，50多名学员先后走进台州医院东院区门急诊、后勤部门和临床科室参访，学习精益医疗和质量管理工具。而此次台州老师来泸授课，更是让西南医科大学附属医院更广大的干部职工对多院区管理优化和精益管理应用有了更全面深刻的认识。