为加强学生公寓管理人员队伍建设,全面提升宿管员业务水平,基建后勤处开展学生公寓“管理服务规范季”系列活动。本次活动以一场培训讲座、一次参观学习和两次技能比拼组成,内容涵盖红色思想引领、安全操作规范、日常管理技巧、内务卫生整理等方面。
在宿管员培训会上,基建后勤处副处长陈勇以“如何当好一名宿管员”为题,强调宿舍管理人员要持有奉献精神、提高服务能力、严守安全底线,认真做好学生公寓的人性化管理与沟通式服务。“幼吾幼以及人之幼”,对待每个学生都应该像自己的孩子一样,细致耐心、关爱有加、以情暖人,让学生们感受到妈妈般的温暖;在工作中要认真但不较真,管理学生要宽严相济,让制度透出温度;宿管员自身要服从管理规定,规范言谈举止;值班一定要守岗担责,加强巡查,确保学生安全。希望每位宿管员能在岗位上发挥自身优势,取长补短,用热心、诚心、爱心为学生做好各项服务工作。
培训的第二站来到忠山校区的江山平远堂。这里曾被明代文学家杨慎形容为“平远江山四望开,飒然风至似兰台”,是泸州市团史教育基地、西南医科大学思政课实践教学基地。宿管员参观了“忠山蕴星火”“大江起长歌”“红色耀初心”等多个篇章,了解学校的红色基因,在筚路蓝缕的道路上汲取前进力量,激发了宿管员知校爱校的情怀,增强职业认同感与归属感。
俗话说“光说不练假把式”,公寓管理科结合各岗位特征,量身定制了比拼内容。本次技能比拼由学生公寓“内务卫生”和“口口清”两个项目组成。通过对公寓走廊、生活间、开水房、自习室等公共区域打分,考验宿管员的保洁技能。“口口清”比拼宿管员应知应会的内容,如熟知本公寓在住学生信息、掌握应急通道开关方式、操作消防器械灭除火险等。
全体宿管员认真备赛,在实际工作中练就各项本领。比拼现场工序虽多,但现场条例有序、忙而不乱。最终,两项比拼分校区评出一、二、三等奖,共有42人(次)喜获奖项,成为宿舍管理团队中的标兵。
近年来,基建后勤处加大对宿管员的培训力度,不断加强公寓管理队伍建设,全力提升学生公寓服务水平。通过“管理服务规范季”系列活动,让宿管员进一步明确岗位职责,认识自身岗位的重要性。大家一致表示,将继续秉承优良的工作作风,切实提升服务水平,发扬后勤“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神,为学生成才、学校事业发展贡献力量。